Les serveurs ont souvent à faire face à des comportements de clients qui peuvent être agaçants, voire insultants. Dans cet article, nous allons explorer les principales manies des clients qui agacent le plus les serveurs dans les restaurants. Nous vous expliquerons également comment améliorer la relation entre clients et serveurs.
L'impolitesse et le manque de respect
L'une des manies les plus agaçantes pour les serveurs est l'impolitesse des clients. Que ce soit en les appelant comme des chiens, en les sifflant ou en utilisant un ton condescendant, ce comportement est totalement inacceptable.
C’est la même chose pour les parents qui ne tiennent pas leurs enfants. Non seulement cela peut être dangereux pour les enfants et les autres clients, mais cela crée également une distraction pour les serveurs.
L'empilage des assiettes
Certains clients pensent bien faire en empilant leurs assiettes, mais cela peut en réalité être une source de confusion pour les serveurs. Ils sont habitués à prendre les assiettes une par une, et l'empilage peut rendre cette tâche plus difficile.
Les clients peuvent simplement laisser leurs assiettes sur la table, et les serveurs se chargeront de les débarrasser. Il est préférable de laisser les professionnels s'occuper de ces tâches pour éviter tout désagrément.
La confusion lors du paiement
La confusion lors du paiement est une situation courante dans les restaurants. Entre les clients qui veulent diviser l'addition, ceux qui veulent payer avec différents modes de paiement, et ceux qui ne sont pas sûrs de ce qu'ils ont commandé, cela peut prendre beaucoup de temps et créer de la frustration pour les serveurs.
Les clients sont invités à décider à l'avance comment ils souhaitent régler l'addition, afin de faciliter le processus de paiement. Les établissements peuvent également proposer des solutions pratiques, telles que le paiement en ligne, pour éviter les problèmes liés au paiement.
Ne pas respecter les horaires de fermeture
Enfin, l'une des manies les plus agaçantes pour les serveurs est lorsque les clients arrivent juste avant l'heure de fermeture du restaurant et s'attardent pendant de longues minutes, retardant ainsi la fin de la journée de travail des serveurs.
Les clients sont invités à respecter les horaires de fermeture des restaurants et à planifier leur visite en conséquence. Les établissements peuvent également rappeler aux clients les horaires de fermeture et les inviter à quitter les lieux à temps.
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